Pusat Bantuan & Legalitas (Support & Legal Center)

Selamat datang di Halaman Bantuan Rule Glyph Lab. Kami berkomitmen untuk membantu Anda menikmati permainan dan mengelola pengaturan lokal Anda dengan lancar.

1. Dukungan Pelanggan (Customer Support)

Jika Anda mengalami masalah teknis, memiliki pertanyaan, atau ingin memberikan saran perbaikan:

Email: [email protected]
Waktu Respons: Kami mengusahakan untuk membalas pesan Anda dalam waktu 24–48 jam kerja.

💡 Tips: Agar kami dapat membantu Anda lebih cepat, mohon sertakan model perangkat dan versi sistem operasi (OS) Anda di dalam email.

2. Privasi & Ketentuan Layanan

Untuk transparansi penuh, Anda dapat meninjau dokumen hukum lengkap kami melalui tautan berikut:

Kebijakan Privasi (Privacy Policy): Mengatur bagaimana kami mengelola data lokal dan koneksi multiplayer LAN Anda.
Ketentuan Layanan (Terms of Service): Mengatur kelayakan penggunaan, batasan hak, dan penafian jaminan permainan.

3. Instruksi Penghapusan Data

Karena Rule Glyph Lab bekerja sepenuhnya secara luring (offline) dan hanya menyimpan data di perangkat Anda, Anda memiliki kendali dan kepemilikan mutlak atas penghapusan data tersebut:

Menghapus Riwayat Catatan Lokal: Buka menu Options di dalam aplikasi dan pilih "Reset Progress". Tindakan ini akan menghapus semua level dan bab yang telah terbuka.
Menghapus Seluruh Data Aplikasi: Hapus (uninstall) aplikasi dari perangkat Anda, atau bersihkan memori cache dan data melalui menu pengaturan aplikasi di sistem perangkat Anda.

4. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Q: Di mana data permainan saya disimpan?

A: Progres level dan pengaturan Anda disimpan sepenuhnya secara offline di memori penyimpanan internal perangkat Anda menggunakan Shared Preferences. Data tersebut tidak pernah dikirim ke server eksternal.

Q: Mengapa fitur multiplayer lokal tidak bisa terhubung?

A: Pastikan kedua perangkat terhubung ke jaringan lokal (Local Area Network / LAN) yang sama, dapat saling berkomunikasi, dan izin jaringan lokal (local network permissions) telah diaktifkan di pengaturan sistem perangkat masing-masing.

Q: Bagaimana cara mengubah tata letak (layout) kontrol?

A: Buka menu Options di dalam game. Di sana Anda dapat menyesuaikan ukuran tombol D-pad (Kecil / Sedang / Besar) serta posisinya (Kiri / Kanan) sesuai dengan kenyamanan bermain Anda.