Nitedreamworks Legal
Syncthing :1234 Back to Studio

Universal POS

Data Deletion Instructions

Panduan & Kebijakan Penghapusan Data dan Akun (Data Deletion Policy)

Universal POS by Nitedreamworks
Terakhir diperbarui: 22 September 2026
URL Resmi Publikasi: https://nitedreamworks.com/data-deletion
Paket Aplikasi: com.doyouone.universalpos

1. Komitmen Kedaulatan Data Pengguna

Di Universal POS, Kami menjunjung tinggi prinsip bahwa data usaha Anda adalah milik Anda sepenuhnya. Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022) dan Kebijakan Google Play Console tentang Penghapusan Akun Pengguna (App Content / Data Safety Section), Universal POS yang dikembangkan dan dikelola secara independen oleh Nitedreamworks menyediakan mekanisme yang mudah, transparan, dan terstandarisasi bagi Anda untuk meminta penghapusan akun beserta seluruh data yang terkait.

Anda dapat mengajukan penghapusan data melalui dua metode:

  1. Secara Mandiri Melalui Aplikasi (Metode Cepat & Disarankan)
  2. Melalui Permintaan Email Resmi (Jika Tidak Memiliki Akses ke Aplikasi)

2. Metode 1: Cara Menghapus Akun Melalui Aplikasi (Disarankan)

Alur penghapusan dapat dilakukan langsung dari smartphone atau tablet Android Anda:

  • Langkah 1: Buka aplikasi Universal POS di perangkat Anda.
  • Langkah 2: Masuk menggunakan akun Pemilik Usaha (Owner). (Catatan: Akun staf atau kasir tidak memiliki otorisasi untuk menutup usaha).
  • Langkah 3: Buka menu samping, lalu pilih Pengaturan Toko & Shift (ikon Gerigi / Settings).
  • Langkah 4: Gulir ke bagian paling bawah hingga menemukan area Zona Berisiko (Danger Zone).
  • Langkah 5: Tekan tombol Tutup Usaha & Hapus Akun.
  • Langkah 6: Masukkan alasan penutupan (opsional) dan ketikkan kembali kata sandi akun pemilik Anda untuk verifikasi keamanan.
  • Langkah 7: Tekan Konfirmasi Tutup Usaha. Status akun toko Anda seketika dijadwalkan untuk dihapus permanen dalam 30 hari kalender.

3. Metode 2: Permintaan Hapus Akun Melalui Email (Tanpa Aplikasi)

Jika Anda telah mencopot (uninstall) aplikasi, kehilangan akses ke perangkat, atau lupa kata sandi akun Anda, Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan data secara tertulis ke tim kepatuhan Kami tanpa perlu memasang kembali aplikasi.

Prosedur Pengiriman Email:

Kirimkan email permohonan resmi ke:

  • Alamat Email: [email protected] atau [email protected]
  • Subjek Email: [PERMINTAAN HAPUS DATA AKUN] - <Nama Anda Toko/Usaha>
  • Isi Email (Format Wajib):
    • Nama Usaha Terdaftar: [Nama toko yang didaftarkan di Universal POS]
    • Email Akun Pemilik: [Email yang digunakan saat registrasi akun]
    • Nomor Telepon/WhatsApp Terdaftar: [Nomor telepon aktif pemilik]
    • Pernyataan Penegasan: "Saya selaku pemilik sah akun di atas meminta penutupan usaha dan penghapusan menyeluruh atas akun beserta data usaha saya dari server Universal POS."
    • Alasan Penghapusan (Opsional): [Contoh: berganti sistem / usaha tutup / dll.]

Verifikasi Keamanan:

Untuk mencegah sabotase atau perusakan data oleh pihak yang tidak berwenang, tim Kami akan membalas email Anda dalam kurun waktu 1 x 24 jam kerja dengan kode verifikasi atau konfirmasi sebelum jadwal penghapusan 30 hari diaktifkan.

4. Masa Tenggang 30 Hari (Grace Period) & Pembatalan

Mengapa Ada Masa Tenggang 30 Hari?

Kami menerapkan kebijakan masa tenggang selama 30 (tiga puluh) hari kalender untuk melindungi operasional bisnis Anda dari:

  • Kesalahan Input / Ketidaksengajaan: Melindungi pemilik toko dari kekeliruan menekan tombol.
  • Tindakan Karyawan Tanpa Otorisasi: Mencegah staf yang mengetahui kata sandi melakukan perusakan terhadap data bisnis.
  • Peluang Berubah Pikiran: Memberikan waktu bagi Anda jika memutuskan untuk melanjutkan operasional usaha.

Apa yang Terjadi Selama Masa Tenggang?

  • Status akun toko dibekukan (frozen).
  • Aplikasi kasir tidak dapat digunakan untuk memproses transaksi penjualan baru.
  • Seluruh data Anda dienkripsi dan diisolasi dari operasional normal.

Cara Membatalkan Permintaan Penghapusan:

Jika dalam kurun waktu 30 hari Anda ingin mengaktifkan kembali akun usaha Anda:

  1. Buka kembali aplikasi dan login dengan akun pemilik.
  2. Saat muncul jendela pemberitahuan akun dalam proses penutupan, pilih opsi "Batalkan Penutupan Usaha".
  3. Masukkan kata sandi pemilik untuk mengonfirmasi, dan seluruh data akan aktif kembali normal.
  4. Atau, kirimkan email permohonan pembatalan ke [email protected] sebelum hari ke-30 berakhir.

5. Rincian Data yang Dihapus Permanen vs Data yang Disimpan

Setelah masa tenggang 30 hari berakhir, sistem pembersih otomatis (automated cleanup job) Kami akan mengeksekusi penghapusan permanen dari server database aktif dan cadangan:

A. Data yang Dihapus Permanen (Total Purge):

  • Identitas Profil Toko: Nama toko, alamat usaha, nomor kontak toko, dan preferensi pengaturan.
  • Kredensial Pengguna: Akun login pemilik, alamat email, hash kata sandi, dan token sesi aktif.
  • Akun Staf & Kasir: Seluruh nama kasir, penetapan peran/hak akses, dan PIN kasir.
  • Katalog & Stok: Seluruh master barang, kategori produk, barcode/SKU, modal, harga jual, serta mutasi persediaan.
  • Data Pelanggan & Piutang: Daftar nama pelanggan, nomor kontak pelanggan, serta catatan kasbon/utang.
  • Jejak Audit & Log Kasir: Rekaman buka laci kasir, cetak ulang struk, void transaksi, dan riwayat aktivitas kasir.

B. Pengecualian Retensi Terbatas yang Diwajibkan Regulasi:

Sesuai kepatuhan hukum dan regulasi pelaporan keuangan di Indonesia, Kami hanya dapat mempertahankan ringkasan transaksi yang telah dianomalisasi penuh (anonymized aggregations, tanpa menyertakan nama toko, identitas pemilik, atau data pribadi apa pun) semata-mata untuk:

  • Kepatuhan audit pajak platform atau bukti verifikasi penyelesaian sengketa transaksi perbankan (misalnya rekonsiliasi transfer QRIS pihak ketiga yang pernah tercatat).
  • Data agregat statistik tersebut bersifat permanen tidak dapat diidentifikasi kembali (irreversible de-identification) ke akun Anda.

6. Penghapusan Data Lokal di Perangkat Pengguna

Karena Universal POS mengadopsi arsitektur offline-first dengan basis data lokal (SQLite terisolasi), setelah akun di server ditutup, Anda disarankan membersihkan data lokal pada perangkat Android Anda:

  1. Buka Setelan (Settings) pada perangkat Android Anda.
  2. Masuk ke menu Aplikasi (Apps / App Management) -> pilih Universal POS.
  3. Pilih menu Penyimpanan (Storage & Cache).
  4. Ketuk tombol Hapus Data (Clear Storage / Clear Data) dan Hapus Cache.
  5. Copot pemasangan (Uninstall) aplikasi jika Anda sudah tidak berniat menggunakannya lagi.

7. Saluran Bantuan Khusus Pelindungan Data

Bila Anda memiliki kendala teknis dalam menghapus akun atau pertanyaan terkait privasi data Anda: